Платежи и счета

Оплата и платежные реквизиты

• Я забыл(-а) указать номер ссылки при оплате. Это проблема?
• Как мне найти необходимые реквизиты ESTO для оплаты счетов?
• Когда нужно оплачивать счета?
• Как оплачивать ежемесячные взносы/счета?

Проблемы с оплатой и просрочки

• Как подать заявку на получение платежного отпуска?
• Будут ли последствия, если я не оплачу счет вовремя?
• Что делать, если я не внести ежемесячный платеж?

Изменения условий договора

• Я хотел(-а) бы досрочно расторгнуть договор. Как я могу это сделать?
• Могу ли я изменить дату платежа?
• Можно ли изменить срок договора?

Счета, ошибки и некорректная информация

• Мне выставили неверный счет
• Почему сумма, оплаченная в системе самообслуживания, отличается от суммы, указанной в счете?
• Почему вы отправили мне счет/напоминание, когда я уже оплатил(-а) счет?

Перераспределение и уточнение платежей

• Я делал(-а) взносы согласно ежемесячным счетам, но моим договорам была выделена только часть средств. Куда и каким образом были распределены мои деньги?
• Я оплатил(-а) счет с неверным номером ссылки. Средства были зачислены на счет договора, который я не планировал(-а) оплачивать. Можно ли перевести средства со счета одного договора на другой?